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騰訊科技訊（胡祥寶）2月3日信息，今天早上，去哪兒網公關部孫文斌一封信攜程網CEO范敏和攜程網高級副總裁丁曉亮，規定另一方出示說白了的上當受騙顧客的名冊。這也代表著，昨日暴發的去哪“威協門”惡性事件提溫。
前天5點52分，攜程網公關部向騰訊科技發過來文章內容表露，2020年2月2日，去哪兒網高級副總裁戴政根據短消息謾罵攜程網職工為“渾蛋”，并威協將公布征選攜程網的舉報實例，使用一切能量讓央視315欄目開展報導。并將戴政的短消息截屏公布于眾。
攜程網官方網表露，戴政威協短消息謾罵為“這一渾蛋”的老榕菁益為攜程網廈門市子公司職工吳榕菁，彼此先前曾在微博上開展過一些爭辯。
接著，前天六點06分，戴政在qq微博上聲稱，剛開始向各界人士征選全部對攜程投訴的實例，并交到央視315頻道，全力以赴爭得報導，替每一個客戶討個公平。
“從今天起，我愿本人為名，向各界人士征選全部對攜程投訴的實例。請大伙兒寫好舉報或幫我聯接。并私聊我你的聯系電話。我將匯聚裝訂成冊，交到央視315頻道，全力以赴爭得報導！替每一個客戶討個公平！就你攜程網能無法無天？就你攜程網能信口開河？就你攜程網想污蔑誰就污蔑誰？我不信這一邪了！”qq微博上戴政這般注重。
對于此事，攜程網公關部出文表明：“央視是政府機構，社會輿論喉舌，每一年的315綜藝節目在全國各地顧客心中中擁有極大的危害，315頻道在優選消費實例時歷年來擁有公平、客觀性的規范。去哪作為公司，理當也是315監管目標之一，其有哪些原因、哪兒來的膽氣，能夠 這般振振有詞地威協使用一切能量來讓315頻道報導攜程網負面信息？”
此外，攜程網已將戴政短消息匯報公司法務、公關部辦理備案。
昨日的去哪“威協門”惡性事件起因于，二0一二年一月，廣州某新聞媒體，有顧客根據去哪商家買火車票時上當受騙4.9萬余元人民幣，接著有新聞媒體該顧客并不是根據去哪檢索到騙子電話。這事產生前后左右，攜程網公布春運期間安全性買票手冊，提示顧客買火車票和飛機票時要嚴防行騙。去哪覺得攜程網有意對于自身，而攜程網覺得近三年來每到新春佳節都是會公布相近提示，是為顧客承擔的一切正常宣傳策劃個人行為。因此去哪高級副總裁戴政和攜程網公關人員在微博上曾進行了猛烈的爭辯。
而今天早上，去哪公關部則傳出信函，向范敏和丁曉亮索取這種顧客的聯系電話。
附：去哪兒網公關部孫文斌向攜程網傳出的信函全文：
尊重的攜程網CEO范敏老先生、高級副總裁丁曉亮老先生
我是去哪兒網公關部孫文斌。
在二零一一年3月11日，我們在互聯網技術上發覺了一個團購價顧客的舉報，全文“顧客在去哪等網址團購價后并不代表著訂購取得成功，在享有廉價的另外服務項目卻很有可能會受到非常大影響，極有可能變成“二等公民”。王先生花了100多元化，團選購了北京市某酒店餐廳的標準間，當他去訂購的情況下，酒店餐廳方說禮拜天不可以分配團購價顧客搬入，或是因滿房沒法訂購必須他等待。”
在我們不久提前準備解決這一舉報的情況下，大家忽然發覺，在二零一一年3月15日-3月4日，一瞬間全國各地好幾家新聞媒體上同一時刻居然出現了同樣舉報實例的眾多不一樣顧客。如（東北地區）王先生、廈門市的顧客林女性、南京市群眾王先生這些，居然全是一樣的遭受：全是花了100多元化團購價了北京市某酒店餐廳的標準間！
歷經調研，大家沒有發覺一例真正的顧客。更令人費解的是“全部顧客的舉報”都舉報來到攜程網媒體公關單位。由攜程網媒體公關單位向新聞媒體開展了消費投訴的新聞發布會。
二0一二年，更加類似的惡性事件仍在2020年新春佳節開演。一月初，大家發覺一位廣州顧客陳先生由于誤在網頁搜索到去哪兒網經銷商的詐騙網站，而被欺詐開展了ATM機線下推廣匯錢，被詐騙網站行騙了近五萬元。大家馬上派工作員趕來廣州，幫助顧客在派出所立案偵查。
不久解決完陳先生的事兒，忽然一瞬間，中國各省又出現了有一樣歷經的上饒的劉先生、福州市的呂先生、廈門市的李小姐這些。并且與以前團購價實例令人震驚類似的是，顧客也全是舉報來到攜程網媒體公關單位，由攜程網媒體公關單位向新聞媒體公布消費投訴，并盯緊去哪兒網行騙。
在過去的一年，大家一直期盼為這種顧客服務項目并處理她們的舉報。大家數次向攜程網媒體公關單位追討過這種顧客的聯系電話，也一直期盼與攜程網媒體公關單位創建起一個“攜程網發覺去哪兒網消費投訴的熱線聯系”，能夠 第一時間處理由攜程網媒體公關單位傳出來的去哪兒網消費投訴。
可是，過去一年中，大家為顧客服務項目的優良心愿并沒有完成。乃至向攜程網首席總裁級別角色給予幫助也沒什么回聲。
在這里，我誠摯的期待范敏老先生、丁曉亮老先生能夠 在今天出示讓我們這種顧客的聯系電話。對于大家戴政老先生，他是最殷切的期待為全部的顧客出示大量服務項目和協助。因此范敏老先生、丁曉亮老先生，我想問一下攜程網可否今日出示讓我們這種顧客的聯系電話呢？大家將不勝感激。
去哪兒網孫文斌
二0一二年2月3日
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