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試著環節：Nike （NIKE） & Timberland （天伯倫）
Nike和Timberland上年都試著過為顧客打造出人性化商品。但是，她們都以marketing gimmick的方法來實際操作，對市場銷售協助并不大．很有可能昂貴的價錢和悠長的等待期是在其中一些緣故吧。
澳大利亞可口可樂公司
去年年底可口可樂公司在澳州發布的營銷案件則挑選全方位相擁人性化商品，一開始發布150種印著不一樣姓名的可口可樂商品，吸引住非常多的人都第一時間去買印著自身姓名的可口可樂。
在第二階段，可口可樂公司協同18家大型商場為顧客印上她們想印的姓名（e.g.情侶將姓名印在一起），將主題活動推上去高峰期！
顯而易見，市場銷售和製作150個不一樣包裝的可口可樂公司是非常複雜的事情（盡管這種姓名全是本地較為廣泛的），并且花銷頗豐（據報道，此次主題活動花了近5上百萬澳幣的費用預算）。但堅信此次主題活動為澳州可口可樂公司產生的盈利和宣傳口啤非常豐盈．盡管Coca-Cola North Sydney的 Marketing Director， Lucie Austin說”We really don’t know where this is going to go to”，但是據The Australian 報道，可口可樂公司為此次主題活動準備了兩億6千8上百萬罐/瓶，對主題活動期待甚高！
致歉還可以很“人性化”： Johnson & Johnson O.B. Tampons
Johnson & Johnson（嬌生/強生公司）主打產品的女士衛生棉棒 O.B. Tampons上年無端停售，顧客在各代銷商店尋遍不獲．J&J公佈是由於制造商的難題，導致斷貨，但是早已導致許多顧客的不滿意，許多新聞媒體更猜疑J&J是否想削掉這一知名品牌。因為不滿意之聲太強大，為了更好地平復事件，J&J2020年宣佈修復O.B. Tampons，但是只修復Regular， Super 和 Super Plus的系列產品，而Ultra系列卻被削掉。自然．．．又導致許多顧客的不滿意。終究，『女士顧客對衛生棉棒的品牌忠誠度是相對性高許多的』！J&J怎樣表述她們的歉疚？
她們製作了一支video（O.B. Triple Sorry）放入O.B. Tampons的網址。如果你將自身的姓名打上去（我就用CAIWAWA），一首人性化的道歉歌（自然由帥男演唱者，有玫瑰花、幸福的刺青……）只為而唱！由於是人性化的關係，提議閱讀者們自身去試一試！
好啦，唱完以後有甚麼感恩回饋？不可以僅僅唱唱就就這樣吧！聽完歌以後，顧客能夠 將折扣優惠卷復印出去用，還可以將這首歌個性化的《Triple Sorry》（再三致歉？很像大家的文化藝術~）分亨朋友．到底J&J可否借這類人性化的致歉方法來平復這次事件呢？翹首以待。
拓寬閱讀文章：
Coke’s $5m summer marketing blitz gets personal
It’s All About Me
O.B. Tampons Triple Sorry Video
創作者：@柴小孩銷售市場營銷雜記
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